Política de Troca e Devolução

Prezamos pela transparência e pelo cumprimento do Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para Devolução

O cliente poderá solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, nos seguintes casos:

• Produto avariado

• Produto em desacordo com o pedido

• Arrependimento de compra (conforme CDC)

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Condições para Devolução

O produto deverá:

• Estar na embalagem original

• Não apresentar indícios de uso

• Estar completo, sem avarias ou fracionamento

• Estar devidamente embalado para transporte seguro

A solicitação deve ser realizada por e-mail ou WhatsApp do SAC.

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Trocas

Solicitações de troca devem ser realizadas em até 7 dias após o recebimento.

• Trocas por erro na escolha do cliente: frete por conta do comprador

• Produtos com defeito dentro do prazo de garantia: atendimento conforme política do fabricante

Produtos com indícios de mau uso não serão elegíveis para troca ou reembolso.