Política Comercial

PositivaOdonto – Distribuidor Exclusivo HuFriedyGroup no Brasil

1. Público Atendido

A PositivaOdonto comercializa produtos odontológicos exclusivamente para profissionais habilitados da área da saúde bucal, incluindo:

• Cirurgiões-dentistas

• Clínicas e consultórios odontológicos

• Laboratórios e protéticos

• Acadêmicos de Odontologia 

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos que não atendam a esses critérios. Caso isso ocorra, nossa equipe entrará em contato para orientar o cliente da melhor forma possível.

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2. Formas de Pagamento

 Cartão de Crédito

Aceitamos as bandeiras: Visa, MasterCard e Elo.

• Parcelamento em até 10x sem juros

• Parcela mínima de R$ 300,00

 

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 Pix

Pagamento à vista oferecemos 5% de desconto.
A chave Pix será enviada no momento da finalização do pedido.

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 Validade do Pedido

Todos os pedidos possuem validade de 1 dia útil para confirmação de pagamento.
Após esse prazo, o sistema realizará o cancelamento automático.

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3. Faturamento

O prazo médio para faturamento é de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

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Reembolsos e Cancelamentos

Caso o pedido seja cancelado, a restituição será realizada utilizando a mesma forma de pagamento escolhida na compra.

 Cartão de Crédito

O estorno será processado na própria fatura do cartão, conforme as regras da operadora.

 Pix

O reembolso será realizado via transferência bancária em até 7 dias úteis, na conta indicada pelo cliente (titularidade deve ser a mesma do pedido).

Também é possível optar por crédito para utilização em nova compra, válido por até 30 dias.

 Importante:
O reembolso em casos de devolução será realizado somente após o recebimento e análise das condições do produto.

A PositivaOdonto não se responsabiliza por produtos que apresentem indícios de mau uso.